HELP

Order Flow

注文の流れ・納品について

相談や仮のお申し込みには、下記の4つの窓口がございます。お客様のご都合に合わせて問合せ窓口をお選びください。
※挙式日まで20日前後となっているお客様は、お電話でお問い合わせください(お客様窓口:03-6454-4276)

A.ショップサイトの「コンタクトフォーム」から連絡する ※フォームに入力いただいたメールアドレスに2営業日以内にご返信いたします。
B.メール「info@kokoro-switch.com」宛に連絡する ※お問い合わせを受信後、2営業日以内にご返信いたします。
C.お客様窓口「03-6454-4276」に電話する
D.ショールームでコーディネーターに相談する ※ご来店希望のお客様は「こちら」のページをご確認ください。

*ご相談中にスタッフより改めてご案内いたしますが、式場によっては以下の項目をご確認いただく必要があります。
・外部業者カメラマンの挙式撮影可否(祭壇やバージンロードの立入り可否)
・編集場所の確保(挙式1時間半前~披露宴終了まで 机・いす・電源使用)

正式なご注文も、ステップ1と同様の4つの窓口より承っております。

※挙式日から14日前を過ぎた場合は、お電話でお問合せ下さい(お客様窓口:03-6454-4276)

ご注文後はその後の流れなど、詳細につきましてもスタッフより都度、ご案内させていただきます。挙式当日に間に合うようしっかりサポートいたしますので、期限や準備内容をしっかり記憶する必要はございません。

◯カウンセリングシート
ご注文後「カウンセリングシート」をお送りいたします。ご入力の上、ココロスイッチにお戻し下さい。

◯テロップデータ ※ゲストのお名前、メッセージ上映をご希望の方のみ。
ゲストのお名前上映をご希望の場合、ご入力フォームをお渡しいたします。挙式10日前までにココロスイッチにお戻し下さい。尚、テロップの修正は、挙式の7日前を締切りとさせて頂きます。

◯進行表
式場側が作成された進行表を、必ず7日前までにメールかFAX(03-6903-8246)、またはご郵送でお送り下さい。

◯代金お支払い
クレジットカードもしくは銀行振込みでお支払いをお願いいたします。ご注文が確定後、適時お支払いに関するご案内をいたします。尚、お支払いの期限は、カード払いの場合挙式日の14日前まで、銀行振込みの場合挙式日の7日前までとなっております。(7日前の例:11/22 土曜日挙式の場合、11/15 土曜日入金確認  ※金融機関の定休日にご注意ください。

挙式日が近くなりましたら、ココロスイッチから式場(ご担当者様)に連絡し、ご挨拶と当日の段取りを確認させて頂きます。

挙式当日はココロスイッチのスタッフが式場へ伺い、撮影と編集を行います。上映後のDVDは、当日式場よりお受け取りの上、お持ち帰りください。エンドロールにつきましては、当日のご納品となります。

ここまでに記載した内容は、ステップ2「正式注文」以降すべて最短納期での流れ説明となっております。挙式直前は、ビデオの手配以外にも多数の準備があるかと思いますので、ゆとりを持ったスケジュールでビデオの準備は進められることをお勧めいたします。

また、ブライダルシーズンやシーズンに限らず土曜日、大安、友引といったお日にちになりますと、上記に記載した14日前注文の時点ですでに完売となっていることがございますので、予めご了承ください。ビデオ撮影アイテムをご検討されているお客様は早めにお問い合わせください。

こちらには記載しきれなかった注意点や、会場様とのトラブル回避、またブライダルシーズンの具体的な時期等をご案内しているページもございますので、そちらもご確認いただきますようよろしくお願いいたします。該当ページは「こちら」です。

相談や仮のお申し込みには、下記の4つの窓口がございます。お客様のご都合に合わせて問合せ窓口をお選びください。
※挙式日まで20日前後となっている客様は、お電話でお問い合わせください(お客様窓口:03-6454-4276)

A.ショップサイトの「コンタクトフォーム」から連絡する ※フォームに入力いただいたメールアドレスに2営業日以内にご返信いたします。
B.メール「info@kokoro-switch.com」宛に連絡する ※お問い合わせを受信後、2営業日以内にご返信いたします。
C.お客様窓口「03-6454-4276」に電話する
D.ショールームでコーディネーターに相談する ※ご来店希望のお客様は「こちら」のページをご確認ください。

*ご相談中にスタッフより改めてご案内いたしますが、式場によっては以下の項目を式場様へご確認する必要があります。
・外部業者カメラマンの挙式撮影可否(祭壇やバージンロードの立入り可否と、三脚もしくは一脚使用可否)
・ドキュメントビデオについては、メイク仕上がり後のお二人へのインタビューの可否(収録場所はメイクルームもしくは会場付帯設備になります)

正式なご注文も、ステップ1と同様の4つの窓口より承っております。

※挙式日から14日前を過ぎた場合は、お電話でお問合せ下さい(お客様窓口:03-6454-4276)

ご注文後はその後の流れなど、詳細につきましてもスタッフより都度、ご案内させていただきます。挙式当日に間に合うようしっかりサポートいたしますので、期限や準備内容をしっかり記憶する必要はございません。

◯カウンセリングシート
ご注文後「カウンセリングシート」をお送りいたします。ご入力の上、ココロスイッチにお戻し下さい。

◯進行表
式場側が作成された進行表を、必ず7日前までにメールかFAX(03-6903-8246)、またはご郵送でお送り下さい。

◯代金お支払い
クレジットカードもしくは銀行振込みでお支払いをお願いいたします。ご注文が確定後、適時お支払いに関するご案内をいたします。尚、お支払いの期限は、カード払いの場合挙式日の14日前まで、銀行振込みの場合挙式日の7日前までとなっております。(7日前の例:11/22 土曜日挙式の場合、11/15 土曜日入金確認  ※金融機関の定休日にご注意ください。

挙式日が近くなりましたら、ココロスイッチから式場(ご担当者様)に連絡し、ご挨拶と当日の段取りを確認させて頂きます。

挙式当日はココロスイッチのスタッフが式場へ伺い、撮影を行います。

スナップ写真アルバムや記録ビデオ、シネマティックビデオ等は、挙式日から60日以内にご登録いただいた住所に発送、納品させていただきます。
スナップ写真データ単品をご注文の場合は、挙式日から30日以内に発送させていただきます。

ここまでに記載した内容は、ステップ2「正式注文」以降すべて最短納期での流れ説明となっております。挙式直前は、ビデオの手配以外にも多数の準備があるかと思いますので、ゆとりを持ったスケジュールでビデオの準備は進められることをお勧めいたします。

また、ブライダルシーズンやシーズンに限らず土曜日、大安、友引といったお日にちになりますと、上記に記載した14日前注文の時点ですでに完売となっていることがございますので、予めご了承ください。ビデオ撮影アイテムをご検討されているお客様は早めにお問い合わせください。

こちらには記載しきれなかった注意点や、会場様とのトラブル回避、またブライダルシーズンの具体的な時期等をご案内しているページもございますので、そちらもご確認いただきますようよろしくお願いいたします。該当ページは「こちら」です。

相談や仮のお申し込みには、下記の4つの窓口がございます。お客様のご都合に合わせて問合せ窓口をお選びください。
※挙式日まで20日前後となっている客様は、お電話でお問い合わせください(お客様窓口:03-6454-4276)

A.ショップサイトの「コンタクトフォーム」から連絡する ※フォームに入力いただいたメールアドレスに2営業日以内にご返信いたします。
B.メール「info@kokoro-switch.com」宛に連絡する ※お問い合わせを受信後、2営業日以内にご返信いたします。
C.お客様窓口「03-6454-4276」に電話する
D.ショールームでコーディネーターに相談する ※ご来店希望のお客様は「こちら」のページをご確認ください。

*ご相談中にスタッフより改めてご案内いたしますが、式場によっては以下の項目を式場様へご確認する必要があります。
・映像メディアの作成方法 ※会場によって指定される場合があります。会場指定に対応いたします。
・会場による事前の上映確認の有無 ※事前の上映確認が必要な場合は上映確認実施日より3週間前の素材ご提出となります。

◯ご注文
正式なご注文も、ステップ1と同様の4つの窓口より承っております。

※挙式日から21日前を過ぎた場合は、お電話でお問合せ下さい(お客様窓口:03-6454-4276)

ご注文後はその後の流れなど、詳細につきましてもスタッフより都度、ご案内させていただきます。挙式当日に間に合うようしっかりサポートいたしますので、期限や準備内容をしっかり記憶する必要はございません。

◯素材準備・ムービー作成シート
ご注文後、該当商品の「作成シート」をお送りいたします。映像に挿入するお写真の準備をお願いいたします。挙式日より21日前までに、お写真素材と作成シートをご提出いただきます。

◯代金お支払い
クレジットカードもしくは銀行振込みでお支払いをお願いいたします。ご注文が確定後、適時お支払いに関するご案内をいたします。尚、お支払いの期限は、カード払いの場合挙式日の14日前まで、銀行振込みの場合挙式日の7日前までとなっております。(7日前の例:11/22 土曜日挙式の場合、11/15 土曜日入金確認  ※金融機関の定休日にご注意ください。

◯制作〜納品
素材受領日から約2週間ほどで、事前にご確認いただくための映像が完成します。確認の結果OKをいただきますと、2営業日以内にDVDを発送いたします。
※修正は無料でお受けいたします。挙式の7日前までにお申し付けください。修正内容が多く、間に合わない場合はお断りすることがあります。

ここまでに記載した内容は、ステップ2「正式注文」以降すべて最短納期での流れ説明となっております。挙式直前は、ビデオやスナップ写真の手配以外にも様々な準備があるかと思いますので、ゆとりを持ったスケジュールで準備されることをお勧めいたします。

こちらには記載しきれなかった注意点や、会場様とのトラブル回避、またブライダルシーズンの具体的な時期等をご案内しているページもございますので、そちらもご確認いただきますようよろしくお願いいたします。該当ページは「こちら」です。

相談や仮のお申し込みには、下記の4つの窓口がございます。お客様のご都合に合わせて問合せ窓口をお選びください。
※挙式日が迫っている場合は、お電話でお問い合わせください(お客様窓口:03-6454-4276)

A.ショップサイトの「コンタクトフォーム」から連絡する ※フォームに入力いただいたメールアドレスに2営業日以内にご返信いたします。
B.メール「info@kokoro-switch.com」宛に連絡する ※お問い合わせを受信後、2営業日以内にご返信いたします。
C.お客様窓口「03-6454-4276」に電話する
D.ショールームでコーディネーターに相談する ※ご来店希望のお客様は「こちら」のページをご確認ください。

◯ご注文
正式なご注文も、ステップ1と同様の4つの窓口より承っております。

※挙式日から14日前を過ぎた場合は、お電話でお問合せ下さい(お客様窓口:03-6454-4276)

ご注文後はその後の流れなど、詳細につきましてもスタッフより都度、ご案内させていただきます。挙式当日に間に合うようしっかりサポートいたしますので、期限や準備内容をしっかり記憶する必要はございません。

◯素材準備・ボード作成シート
ご注文後、商品の「作成シート」をお送りいたします。ウェルカムボードに似顔絵を挿入する場合は、お写真の準備をお願いいたします。
挙式日より14日前までに、お写真素材と作成シートをご提出いただきます。

◯代金お支払い
クレジットカードもしくは銀行振込みでお支払いをお願いいたします。ご注文が確定後、適時お支払いに関するご案内をいたします。尚、お支払いの期限は、カード払いの場合挙式日の14日前まで、銀行振込みの場合挙式日の7日前までとなっております。(7日前の例:11/22 土曜日挙式の場合、11/15 土曜日入金確認 ※金融機関の定休日にご注意ください。

◯制作〜納品
作成シート受領日から約1週間ほどで、事前にご確認いただくための下書きが完成します。確認の結果OKをいただきますと、ボードに清書しご指定の場所へ発送いたします。
※下書きの修正は無料でお受けいたします。挙式の7日前までにお申し付けください。修正内容が多く、間に合わない場合はお断りすることがあります。

ここまでに記載した内容は、ステップ2「正式注文」以降すべて最短納期での流れ説明となっております。挙式直前は、ボードアイテムの手配以外にも多数準備することがあるかと思いますので、ゆとりを持ったスケジュールで準備を進められることをお勧めいたします。


こちらには記載しきれなかった注意事項や、会場様とのトラブル回避、またブライダルシーズンの具体的な時期等をご案内しているページもございますので、そちらもご確認いただきますようよろしくお願いいたします。該当ページは「こちら」です。

Follow Us!


SHOW ROOM
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

〒115-0045
東京都北区赤羽2-45-8 ファーストビル赤羽6F

メール:info@kokoro-switch.com
電 話:03-6454-4276
    (11:00 〜 20:00 毎週火曜 定休)

お問合せはこちら 来店のご予約はこちら